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1. USB口和串口，我该如何做选择?
答：
USB接口设备最大特点是便捷，使用更方便，适用于台式机和笔记本，配短棒天线，通过USB取电，除USB延长线外，无其他接线，且可以通过USB驱动虚拟出一个COM口，具有COM口的稳定性和USB的灵活性。
COM口设备一般应用于PC服务器上，配吸盘天线，长期固定于一个位置，优点是不需要任何驱动，适合各种操作系统，尤其是早期版本的Linux，RS232的串口线有固定螺栓，吸盘天线的吸力很大，可以吸附于机箱上提供长期稳定的GSM信号。机房中可以考虑这种。
2. USB口是不是不如COM口稳定?
答：
一般情况下，用户有这种想法是正确的，因为市面上90%的厂家为了节省成本，用了假的芯片，还有部分原因是因为USB延长线信号衰减比较严重，导致工作一段时间后设备不可识别需要重新插拔接口。再一个原因可能就是环境中供电不稳定，导致USB供电时而不足导致不可识别设备。所以一般来说，用户有这种想法是可以理解的。但是金笛所采用芯片均来自于厂家原厂芯片，且USB延长线专门定制，质量可靠，信号衰减少，而且金笛为了避免USB供电不稳的问题，在设备中内置稳压芯片以避免该问题，确保设备可以长时间稳定运行。
3. 哪种软件或接口更适合我?
答：
不与任何系统进行集成，且只想群发短信，比如通知、公告、招聘、提醒：
Windows下：群发机器人8.9或短信中间件WEB版
Linux下：短信中间件WEB版
与业务系统进行集成实现收发短信：
Windows下：VC中间件、WEB中间件或JAVA开发包和C#开发包
Linux下：WEB中间件与JAVA开发包。
4. VC中间件与WEB中间件如何选择?我在Linux环境下用，想用DB数据库接口，既可以使用VC中间件，也可以使用WEB中间件，这两款接口软件如何做选择呢?
答：
VC中间件与WEB中间件虽然都提供数据库接口，但是WEB中间件还额外提供了HTTP URL接口以及Email-to-SMS接口，HTTP URL接口更加方便程序调用，Email-to-SMS接口可以实时监控目标邮件，如果有监控预警相关的业务系统，可以采用WEB中间件。另外，WEB中间件除可以配置短信设备通道之外，还提供安卓手机通道以及网关通道进行发送。如果不想购买短信猫的话，可以选择安卓手机通道或者网关通道，安卓通道依赖于普通安卓手机，配置简单，速度优于短信猫设备。网关通道需要联网，发送速度快，300条每秒，且无需任何设备，安装即用，更适合发送验证码。如果有办公室群发短信的需求，WEB中间件特别合适因为WEB中间件是B/S架构，局域网内的任何一个浏览器打开管理界面实现系统管理以及群发短信。
5. M1203A和M1206B发送速度并没有多少不同，为什么两款产品间会有差价?
答：
虽然看两款产品的外观以及参数并没有多大差异，但是作为短信猫，最为关键的部分是产品的核心芯片，两款产品虽然采用的都是WAVECOM原厂芯片，但是芯片具体型号却是不同的，M1203A型号短信猫采用的是WAVECOM Q2406A芯片，M1206B型号短信猫采用的是WAVECOM Q24PLUS芯片，即24PL。单纯看两款芯片型号的发送速度的话，确实并无多大差距，但是实际从芯片稳定性的角度来说，后者更优于前者，但并不是否定前者稳定性，WAVECOM作为世界第一家推出手机模块的企业，推出的产品以稳定可靠著称。
6. USB设备和COM口设备，怎么使用? 直接接入计算机吗?需不需要安装驱动程序?
答：
COM口的短信设备，在Windows系统中以及Linux系统中，均不需要安装驱动。
USB接口的短信设备，在Linux系统中，无需安装驱动，Linux系统已经集成。
在Windows系统中，需要手动安装光盘中的驱动程序，而且安装后要重新插拔一次设备，方可虚拟出短信猫的COM口。驱动程序支持Windows 2003，Windows Xp,Windows7,Windows 2008,Windows 8/8.1,Windows 2012,Windows 10。
7. GSM制式的短信猫和CDMA制式的短信猫，放什么样的SIM卡才能正常发短信呢?
答：
GSM制式的短信猫型号有M1203A,M1206B,MG301，M100，MG35，只可以放置中国移动以及中国联通的SIM卡，而且放入短信猫之前，需要确保SIM卡可以正常发出短信。CDMA制式的短信猫有MC323，只可以放置中国电信SIM卡。但是无论GSM设备还是CDMA设备，均可以发送短信给中国移动、中国联通、中国电信。
8. 为什么短信猫型号与其他厂家产品型号相同，却与其他厂家产品有差价?
答：
市面中90%以上厂家，为了节省成本，打着同样型号的牌子，但是芯片用市面上的假芯片，以次充好，甚至包括天线、连接线选用最便宜的线，这样的产品虽然型号与金笛相同，但产品品质却与正品产品相差甚远，许多客户为了节省成品采用过此种设备，为此导致业务系统崩溃等问题的案例数不胜数。相反，金笛产品采用的芯片及配件均为品牌正品，芯片采用法国WAVECOM原厂芯片或华为正品芯片，配件都是厂家品牌线材，可以确保产品的可靠性及稳定性，保障业务系统安全运行。希望您在选购产品时，千万要擦亮眼睛，选择金笛厂家产品，避免因小失大。
9. 购买公司软硬件产品后，会有相应的售后服务吗?有的客户可能会有疑问，软件和硬件我已经购买了，但是我不会用，硬件怎么接，软件怎么安装配置，怎么办?
答：
购买公司产品后，公司会有技术支持人员提供全面的售后服务，包括远程安装配置、使用过程中遇到的问题解答等等，而且从购买产品之日算起，享受产品3个月包换，一年保修。软件享受永久免费升级。让您无后顾之忧。
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