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金笛短信VC版中间件常见问题

VC中间件常见问题

老版本中间件常见问题

1.启动服务时,弹窗提示“没有连接可用的短信设备”。

解决方法:中间件界面中com口选错或者是波特率选错,如果都确认选对的情况下还是弹出这个提示,则请勾选”使用此端口设备”。

新版本(5.1.101/5.1.102/5.1.103/5.1.104)用户常见问题:

1.配置好了ODBC但是中间件找不到。

解决方法:如果是32位操作系统,需要到控制面板中,找到管理工具,数据源(ODBC),点开系统DSN进行配置。如果是64位操作系统,则需要打开C://Windows/syswow64/odbcad32.exe ,打开系统DSN进行配置。

2.配置mysql的odbc的时候,列表中没有mysql的选项。

解决方法:如果要配置mysql的odbc,因为windows系统默认没有mysql的odbc驱动,所以要去mysql官网,找对应版本的32位odbc驱动安装后即可。如果无法确认安装哪一个,可以联系金笛短信技术支持咨询。

3.配置oracle数据库的时候报错。

解决方法:安装32位对应版本的oracle客户端,然后在数据源中用客户端的odbc驱动进行配置。

4.为什么发短信带广告,在哪里授权注册。

带广告的原因是没有对短信猫设备进行授权注册。
授权注册前需要先停止短信服务,然后点击配置界面的自动检测按钮,然后点击检测设备,勾选要注册的com口,然后点击上部的授权注册按钮。

5.数据库和设备都已经配置好,但是无法启动服务。

如果是第一次安装部署测试,请参考以下方法:

第一步请先检查中间件的安装路径中,是否带有括号,即“()”,如果带有括号,请重新安装中间件,确保安装路径中不带有括号。
如果以上排除括号问题,请按照配置方法,对设备以及数据库进行重新配置。

如果不是第一次安装,而是之前一直正常使用,突然出现该问题,则需要打开计算机的任务管理器,打开进程标签,然后查找进程列表中,是否有“XTTSmsservice.exe”进程存在,如果有,则需要右键结束该任务,然后重新在配置界面中启动服务。
6.中间件可以发,OA不能发。
如果中间件可以发,则金笛短信已经配置完成。但是OA中不能发送的话,请先确保oa中发起短信后 ,打开金笛短信中间件的待发送列表,查看是否有刚刚在OA中提交的短信,如果没有,可以联系致远OA的客服人员,咨询一下需要怎么配置。

7.中间件发短信看日志都是发送成功了,但是没收到短信。

如果短信猫中用的是移动的sim卡,请重新在配置界面中提交一条短信发给自己,注意把原默认内容修改一下,看是否能收到。
如果短信猫中用的是联通sim卡,请把短信猫中的sim卡,取出来,放进手机测试一下发短信,看是否能顺利发送出去。

2016/10/09 0 / /
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